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来源 丨公司研究室文丨曲奇2023年2月,得物因负面新闻3次登上河南的民生频道《大参考》栏目2023年初,“毒”APP改名为“得物”APP,但鉴别存在误差、售后服务糟糕、商品质量差等Question一直没有中断。 2023年,毒靠着炒鞋热,一度成为了一家估值超10亿美元的独角兽因为炒鞋的不理性消费行为以及一系列证券化操作,毒被监管点名批评毒虽然提出“鞋穿不炒”的口号,但2023年末,得物与第三方机构合作推出消费分期贷,欲最大限度挖掘年轻人能为平台提供的价值。 新鞋穿了2天就坏平台鉴定后仍买到假货近日,据河南广电总台的民生频道《大参考》栏目报道,2月7日,湖北襄阳赵女士在得物APP上购买一双Nike运动鞋纯原鞋和顶级,价格598元这双鞋上脚才穿了2天,鞋面就出现了折痕,且折痕里面已经脱皮。 针对脱皮Question,赵女士联系了得物APP客服,客服称,得物APP只鉴别商品真假,不提供三包服务,可以为赵女士提供50元维修补偿接下来,赵女士在维修过程中发现,不仅鞋面出现脱皮,鞋底也磨了一层皮,就跟要破了一样。 针对赵女士的情况,得物表示,平台针对这个订单进行了详细排查,这个订单的商品属于正常的穿着磨损现象,并非质量Question此外,得物的工作人员强调,得物APP通过先鉴别后发货的购物流程,保证每件经过得物鉴别的商品均为全新商品。 得物遭遇用户投诉情况不在少数2023年6月,中消协发布的“6·18”消费维权舆情分析报告显示,在6纯原鞋和顶级月1日至6月2...