GUCCI消费者专柜验货遭拒 品牌方有义务为顾客鉴定商品真伪吗？

近日，有媒体报道，消费者反映其购买一只GUCCI包后被门店拒绝鉴定商品真假QuestionGUCCI方面回应，不管消费者在哪里购买，除非警方联系，否则均不提供任何形式的真伪鉴定服务1月22日，“GUCCI回应消费者投诉不给鉴定商品真伪”冲上热搜。 消费者在线上购物平台购买一些“大牌”商品时，总能看到“支持专柜验货”几个字，专柜验货真的可行吗？天目新闻记者致电多家品牌的官方客服卡地亚客服告诉记者，“大陆地区所有门店均不提供鉴定服务，除非涉及经济纠纷报警处理。 如果是在卡地亚门店购买的，凭购买凭证可以由门店返回原厂鉴定，但费用比较高，我们一般不推荐”“不提供任何鉴定服务”DIOR客服回应记者PRADA客服也表示，纯原版本鞋是不是正品其全球门店都不支持验货，如果是在官方渠道购买的，则可以保证正品。 此前，福建一名消费者婷女士在某电商平台购买一只DIOR口红，商家表示“支持专柜验货”因担心真假Question，婷女士带着口红去专柜请求验货，专柜却表示不能提供鉴定报告浙江英普律师事务所李音律师向天目新闻记者分析，有的消费者在通过代购或其他第三方渠道购买品牌产品时，部分商家往往通过宣称“可以在专柜鉴定”来做所谓的“保证”，但其实这很可能只是商家的一种销售手段。 “事实是，品牌专柜门店内绝大多数只有导购，他们只是掌握产品的型号、价格、参数等基本知识，但并不具备专业的鉴定知识和鉴定能力，品牌方通常也不会派鉴定人员在场”李音表示如此看来，“支持专柜验纯原版本...

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